Villkor för Meelas matchnings-garanti

För att vi ska kunna erbjuda dig en ommatchning med en kostnadsfri terapisession behöver du uppfylla nedanstående villkor för garantin.

• Matchningsgarantin gäller om du meddelar oss att du önskar en ny matchning inom 30 dagar efter din första terapisession.
• Garantin täcker ommatchning om din första terapeut inte uppfyller de kriterier du angav i matchningsformuläret.
• Garantin gäller för en (1) betald ommatchning per användare.
• Meela står endast för kostnaden för det första mötet med din nya terapeut enligt det arvode som är registrerat hos Meela.
• Du behöver själv kontakta och boka mötet med den nya terapeuten genom Meelas plattform. Om en matchad terapeut inte har möjlighet att ta emot dig kan vi erbjuda fler alternativ.
• För att förbättra våra matchningstjänster kan vi be dig om feedback kring din upplevelse av både den första terapeuten och ommatchningen.

Har du frågor om garantin? Kontakta oss på support@meelahealth.com.